Come posso effettuare il reso?

E’ possibile effettuare il reso solo se il prodotto non è mai stato utilizzato ed è presente l’imballo originale.

Il costo della spedizione sarà a carico dell'acquirente, salvo situazioni particolari.

Contattaci per maggiori informazioni!

Come viene imballata una bicicletta?

Investiamo molto tempo e cura ad imballare i prodotti che prevedono una spedizione, a partire dalla singola vite fino ad arrivare alla bicicletta completa.

Prima di ogni spedizione, montiamo la bici con ogni suo componente, verificandone il corretto funzionamento. Terminata questa fase di controllo, procediamo a smontare solamente  manubrio, sella e ruote garantendo al cliente di ricevere una bici pronta per essere montata con semplicità.

Assemblare una bicicletta a seguito della spedizione richiede operazioni semplici che potrai compiere in autonomia, ma se non hai molta esperienza rivolgiti al tuo meccanico di fiducia!

Chi paga i dazi?

Per tutti gli acquisti con destinazione extraEuropea non applichiamo tasse. E’ possibile che la dogana del paese di destinazione richieda dazi doganali e tasse per svincolare la spedizione stessa.

Eventuali dazi doganali e tasse verranno richiesti e raccolti esclusivamente dagli uffici preposti e non da CicliCorsa.

Non saremo responsabili in alcun modo per il pagamento di tasse doganali. Invitiamo i clienti a verificare i costi doganali previsti per il proprio paese prima di confermare un acquisto.

Per ogni spedizione internazionale forniamo tutta la documentazione necessaria per procedere allo sdoganamento.

I prezzi comprendono l’IVA?

Sì, i prezzi sul sito sono comprensivi di IVA che verrà applicata a tutti i clienti privati italiani ed europei.

Se sei un cliente non europeo al momento del Check Out il prezzo verrà ricalcolato eliminando l’IVA.

Hai un’azienda con sede in Europa? L’IVA non viene applicata su questi acquisti ma è necessario contattarci per maggiori informazioni fornendo una partita IVA valida e registrata nel sistema VIES.

Quali metodi di pagamento vengono accettati?

Accettiamo pagamenti tramite Carta di Credito, Bonifico e PayPal (non si accettano contrassegni).

La valuta accettata è unicamente EUR €.

La Garanzia viene applicata anche sui prodotti acquistati all’estero?

Ciascun prodotto venduto sul sito CicliCorsa.com è coperto da garanzia ufficiale, fornita dai produttori anche per tutti gli acquisti internazionali e tramite e-commerce.

Per qualsiasi dubbio non esitare a contattarci!

Il prodotto è disponibile. Quando verrà spedito?

Con cadenza settimanale aggiorniamo i tempi di attesa di ogni prodotto presente sul sito, a seconda delle indicazioni fornite dai diversi rivenditori.

Un prodotto indicato come disponibile può essere presente nel nostro magazzino e spedito in giornata, oppure disponibile presso il magazzino del fornitore e pronto per essere spedito entro 3/5 giorni lavorativi.

Per avere conferma sulla disponibilità ed i tempi di fornitura ti invitiamo a contattarci.

In quanto tempo posso ricevere il mio ordine?

Il tempo di attesa dipende dal tipo di prodotto, dal suo volume e dal Paese di destinazione.

In generale, i tempi di transito sono:

Italia: 24/48 ore.

Europa: 3/5 giorni.

UK: 5/10 giorni.

Internazionale: 5/12 giorni.

Maggiori dettagli saranno comunque forniti in fase di Check Out a seconda del prodotto acquistato.

In quali casi è possibile confermare un ordine con deposito?

Per tutti i prodotti ad alto grado di personalizzazione e/o che richiedano un lungo periodo di approvvigionamento, diamo la possibilità di acquistare tramite pagamento con deposito.

Verrai contattato non appena il prodotto ordinato sarà pronto per essere imballato e spedito, e solo in questa occasione ti chiederemo il saldo dell’importo complessivo.

Quando è prevista la spedizione gratuita?

Italia: per prezzo pari o superiore ai 99 euro (iva inclusa) la spedizione è gratuita e gestita con corriere espresso.

Europa: per prezzo pari o superiore ai 199 euro (iva inclusa) la spedizione è gratuita e gestita con corriere espresso.

In tutti gli altri casi il costo di spedizione viene dichiarato in fase di Check Out.

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