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Il meglio delle marche italiane, spediti in tutto il mondo

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Informazioni Generali

Ciclicorsa.com è un negozio online, che propone alla propria clientela, biciclette da corsa e prodotti correlati, dei migliori marchi italiani.
“Cicli Corsa” è un marchio registrato di proprietà della società Cicli Corsa s.n.c., con sede operativa a Bergamo. Da diversi anni operiamo nel commercio di biciclette da corsa a livello nazionale ed internazionale. Il nostro obiettivo è quello di rendere ogni acquisto sul sito ciclicorsa.com, una piacevole esperienza.

Da sapere

• Accettiamo pagamenti esclusivamente in valuta EUR €, attraverso i seguenti canali: Paypal, carta di credito ( attraverso il servizio Paypal PRO) e bonifico bancario.
• Spediamo in tutto il mondo con un servizio professionale, in modo celere, solo con pacchi tracciati coperti da assicurazione e con un servizio di ritorno merci.
• Tutti i prodotti sono coperti da garanzia ed è disponibile un servizio di ritorno merci gratuito.
• Possiamo essere sempre contattati tramite e-mail ( info@ciclicorsa.com ) tramite telefono al numero +39 0350692113 o whatsapp ( +39 3318908330 )
• Garantiamo una risposta veloce e professionale a tutte le richieste pervenute

Servizio Clienti

Il nostro servizio clienti è operativo dalle ore 9.00 alle 19.00 dal lunedì al venerdì. Per qualsiasi domanda o richiesta, non esitate a contattarci all’indirizzo mail: info@ciclicorsa.com al numero +39 0350692113. Vi garantiamo una risposta tempestiva, offrendo sempre il miglior servizio possibile.

Disponibilità della merce

Qualsiasi prodotto disponibile su Cicli Corsa è immediatamente acquistabile, il sistema mostra la disponibilità a nostro magazzino con relative tempistiche di consegna. Quando il prodotto è disponibile a nostro magazzino siamo in grado di imballare e spedire l’oggetto nell’arco della giornata, nei casi in cui il prodotto fosse disponibile presso i nostri fornitori il sistema mostrerà il tempo necessario per l’approvvigionamento e la spedizione. La personalizzazione o la realizzazione su misura di molti prodotti può richiedere lunghi periodi di attesa, che in alcuni casi ci impongono di raccogliere più informazioni dal produttore nel fornire una data certa di consegna. Questi prodotti possono essere contrassegnati con la dicitura OUT OF STOCK / NON DISPONIBILE, per i quali sarà necessario contattarci per avere maggiori informazioni.

Ordinare un prodotto [Out of stock]

Se un prodotto è etichettato con la dicitura OUT OF STOCK, quindi non disponibile al momento, è comunque possibile effettuare un ordine contattandoci tramite un’email. Inoltre, in molti casi, è possibile effettuare un ordine per prodotti non presenti nel nostro sito ma che sono a catalogo dei marchi da noi trattati, anche se questi non sono mai stati resi disponibili o pubblicati. In risposta alla vostra richiesta daremo informazioni e tempi di consegna dettagliati, per procedere con l’ordine sarà richiesto un deposito.

Completare un acquisto passo dopo passo

– Completare un acquisto è facile, basta aggiungere il prodotto interessato nel carrello, cliccando il pulsante verde “ACQUISTA”. Quando è richiesto è necessario selezionare le specifiche del prodotto interessato prima di procedere. – Quando siete pronti per completare l’acquisto, cliccate sull’icona con la dicitura “CARRELLO” in alto a destra della pagina, così da poter visualizzare tutti i prodotti selezionati. – Per conoscere i costi di spedizione, basta selezionare il luogo di destinazione con relativa provincia e cap. – A questo punto il sistema calcolerà il prezzo finale includendo o escludendo l’IVA a seconda che la spedizione abbia come destinazione un paese europeo o extra europeo E’ possibile inserire nell’apposito riquadro dei codici sconto, purché attivi al momento dell’acquisto. – Cliccando “PROCEDI ALL’ACQUISTO” vi verrà chiesto di compilare i dati per la fatturazione e per la spedizione. – Vi verrà chiesto che tipo di pagamento preferiate utilizzare, carta di credito, paypal o in alternativa bonifico bacario. Scegliendo quest’ultimo potrete completare l’ ordine direttamente, entro pochi minuti riceverete via email tutte le informazioni necessarie per effettuare il bonifico. – Una volta completato l’ordine, in alcuni minuti, riceverete una email di conferma. – Per qualsiasi domanda riguardo ad ordini o spedizioni contattateci a info@ciclicorsa.com

Acquisto con pagamento di un acconto

Cicli Corsa offre ai propri clienti la possibilità di acquistare prodotti, non immediatamente disponibili, tramite il pagamento di un deposito. Questo servizio non è attivo per tutti i prodotti a catalogo, ma solo per quelli ad alto grado di personalizzazione e/o per quelli che richiedono un lungo periodo di approvvigionamento. Il cliente verrà contattato una volta che il prodotto ordinato sarà pronto per essere imballato e spedito, solo in questa occasione richiederemo il saldo dell’importo complessivo.

Pagamenti e valuta

Accettiamo solo pagamenti in valuta EUR €. Tutti gli acquisti possono essere pagati con paypal, carta di credito o bonifico bancario. Grazie al servizio Paypal, possiamo accettare le più importanti carte di credito, completando così l’offerta di servizi di pagamento. Per i pagamenti effettuati con paypal, si prega di notare che l’ indirizzo email utilizzato è info@ciclicorsa.com . Per maggiori informazioni riguardo il sistema di pagamento “Paypal”, preghiamo di visitare il sito www.paypal.com. Se preferite effettuare un bonifico bancario, è necessario selezionare l’ opzione di pagamento con questa modalità, durante la fase di acquisto e completare la vostra richiesta. Nell’arco di 24 ore riceverete una email con tutte le informazioni necessarie per completare il pagamento.

Spedizioni ed imballaggio

Spediamo in tutto il mondo offrendo diversi servizi a seconda del prodotto richiesto e della località di spedizione. Ciascun prodotto contiene nella propria descrizione le informazioni riguardo al servizio di spedizione offerto, tempi di imballaggio e di consegna. Ciascun prodotto verrà impacchettato nel miglior modo possibile in modo da escludere qualsiasi tipo di danneggiamento durante la spedizione. In caso di ordini multipli, il sistema calcolerà in automatico il costo della spedizione, ma è comunque possibile ricevere un preventivo inviandoci una email. Qui in elenco i servizi di spedizione disponibili: – DHL WorldWide Express: Servizio di corriere espresso, consegna in 4-6 giorni lavorativi in tutto il mondo, 2-4 giorni lavorativi in Europa. – EMS: Disponibile solo per alcuni prodotti. La consegna a domicilio è effettuata dal servizio nazionale locale. Consegna in 5-10 giorni lavorativi. – Poste Italiane – Pacco Celere Internazionale: Un servizio affidabile ed economico, basato sulle connessione di poste Italiane con i principali corrieri internazionali. La consegna a domicilio è spesso svolta da UPS, DHL e FedEx. Consegne in 4-10 giorni lavorativi a seconda della destinazione. Tutte le spedizioni in Italia sono effettuate con il servizio di corriere espresso offerto da SDA, consegne in 1-2 giorni lavorativi. Ciascuna spedizione è coperta da assicurazione, ed ogni pacco è facilmente rintracciabile grazie al servizio di tracciabilità erogato da ciascun corriere. NOTA BENE: Non accettate alcun pacco gravemente danneggiato, o quando possibile apponete la vostra firma con modalità di riserva. Questo permetterà di essere rimborsati in caso di danneggiamento dato dal trasporto.

Garanzie e resi

Ciascun prodotto venduto sul sito CicliCorsa.com è coperto da garanzia. Come un negozio fisico, offriamo un facile e comodo servizio di restituzione della merce gratuito. Quando ci sarà possibile farlo, invieremo un nostro corriere al vostro domicilio, senza che voi non vi dobbiate preoccupare di nulla. In caso non foste soddisfatti del prodotto acquistato, o il prodotto non è quello che cercavate, avete la possibilità di rinviarcelo venendo rimborsati. Tutti i prodotti devono essere rispediti nella confezione originale con le proprie etichette. Alcuni prodotti richiedono un’attivazione della garanzia via web. Sarete informati quando necessario. Per qualsiasi inconveniente o problema, siete pregati di scriverci all’indirizzo email info@ciclicorsa.com

Iva

Il sistema è calibrato per mostrare i prezzi IVA inclusa (22%) ogni qualvolta ci si connette da un paese all’interno della Comunità Europea. Tutti i prezzi saranno esenti IVA solo ed esclusivamente se gli articoli acquistati dovranno essere spediti fuori dalla Comunità Europea.

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